Conditions générales d'utilisation
1. Introduction
Les présentes conditions générales régissent votre utilisation du site web Real Muscle Store, y compris vos achats, votre navigation et vos interactions. En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. L’éligibilité
Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour acheter des produits sur Real Muscle Store. En passant une commande, vous confirmez que vous remplissez cette condition d’âge et que vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant.
3. Produits et services
Nous proposons une gamme de produits de bien-être, de remise en forme, de suppléments protéiques et de probiotiques. Toutes les descriptions de produits, images et informations sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.
Nous ne garantissons pas que les descriptions de produits soient à 100 % exactes, complètes ou actuelles.
Les prix et la disponibilité peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Consultez votre fournisseur de soins de santé avant d’utiliser ce produit.
4. Enregistrement du compte
Pour passer une commande, vous devrez peut-être créer un compte. Vous vous engagez à :
Fournir des informations exactes, actuelles et complètes
Préservez la confidentialité de vos données de connexion
nous informer de tout accès non autorisé ou de toute activité suspecte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier des comptes à notre discrétion.
5. Commandes et paiements
Lorsque vous passez une commande :
Vous acceptez que toutes les informations fournies soient exactes et complètes.
Tous les prix sont indiqués en INR (₹) et incluent les taxes applicables.
Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris les erreurs de prix ou l’indisponibilité des stocks.
Nous acceptons les paiements sécurisés par cartes de crédit/débit, UPI, net banking et passerelles de paiement de confiance.
6. Expédition et livraison
Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et des services de messagerie.
Le délai de livraison standard est généralement de 3 à 7 jours ouvrables.
Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances imprévues.
Les frais d’expédition (le cas échéant) seront clairement indiqués lors du paiement.
Nous livrons dans toute l’Inde ; la livraison internationale n’est pas disponible pour le moment.
7. Retours et remboursements
Nous nous efforçons de satisfaire nos clients. Vous pouvez retourner des produits dans les conditions suivantes :
La demande de retour doit être faite dans les 7 jours suivant la livraison.
Les produits doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur état d’origine.
Les produits de santé et d’hygiène (par exemple, les compléments alimentaires entamés) ne sont pas retournables.
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné.
Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, logos, images, graphiques et logiciels, est la propriété de Real Muscle Store et est protégé par les lois sur les droits d’auteur et les marques déposées.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou exploiter tout contenu sans autorisation écrite.
Toute utilisation non autorisée peut donner lieu à des poursuites judiciaires.
9. Comportement de l’utilisateur
En utilisant notre site web, vous vous engagez à ne pas :
violer les lois ou les droits de tiers
publier un contenu faux, trompeur ou nuisible
tenter de pirater, d’endommager ou d’interférer avec le site
utiliser le site à des fins frauduleuses ou malveillantes
Nous nous réservons le droit de restreindre l’accès ou d’intenter une action en justice en cas d’abus.
10. Liens avec des tiers
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11. Limitation de la responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Real Muscle Store ne peut être tenu pour responsable :
tout dommage indirect, accessoire ou consécutif
Pertes dues à une mauvaise utilisation de nos produits
Retards ou défaillances dus à des événements indépendants de notre volonté (force majeure)
Notre responsabilité totale pour toute réclamation n’excédera pas le montant payé pour le produit en question.
12. Clause de non-responsabilité
Tous les produits vendus par Real Muscle Store sont destinés à des personnes soucieuses de leur santé et conscientes des risques potentiels associés aux suppléments. Nous ne garantissons pas de résultats et ne remplaçons pas les conseils d’un médecin.
Consultez toujours un médecin avant de commencer à prendre des suppléments ou à suivre un programme de remise en forme.
13. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager Real Muscle Store, ses affiliés, ses employés et ses partenaires de toute responsabilité en cas de réclamation, de dommage ou de perte résultant de votre utilisation du site web, de votre violation des présentes conditions ou de votre violation de tout droit.
14. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de l’Inde. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [votre ville, votre État].
15. Modifications des conditions
Nous pouvons réviser les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Toute modification sera mise à jour sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation du site après les mises à jour constitue l’acceptation de ces changements.
